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促进成交是本篇文章重点讲述的内容。作者举例三种不同的 黎巴嫩 WHATSAPP 号码列表 客户类型,分享应对这些客户的几个方法策略,给产品经理这一岗位提供相关的客户沟通建议。 To B商业本质是新签与续费,做到这两点需要持续给客户传递价值,保障服务,让客户信任并且深度使用产品。而客户是千差万别,形形色色。 有客气和蔼的客户,有中庸平和的客户,也有刁钻要求高的,更有不好沟通动不动把投诉挂嘴边的激动客户。如果面对“优质”客户中保持积极的心态,每个人都能做到;如果面对阻力很大的客户,还能保持超然的心态和积极的行动,才是对一个人和一个团队商业能力的真正考验。 今天我们来谈谈面对刁钻的客户,产品经理采取什么策略,才能服务好他们,促进成交或续费。

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