每月归档: 2023年4月

让我们来看几个 调查的例子。 用于衡量客户忠诚度的 调查 ，净推荐值 和 是您最好的新朋友。对于我们 […]

保持相关性。根据您的目标，可。例如，您不会在某人进入您的网站时或在他们成为客户之前就要求他们提供净推 […]

您的 计划的目标 计划中一些最常见的目标包括： 了解 提高客户忠诚度 改善在线销售渠道 优化网页可用 […]

虽然许多公司只收集反馈，但如果您想真正了解您的客户并为他们提供真正的价值，那么这个过程还有很多。换句 […]

客户之声 终极指南 年 月 日 艾琳 吉列姆 海杰 经过：户心声 有人说，提高客户保留率、提高员工敬 […]

可以根据您网站的特定页面进行衡量，也可以在聚合级别（例如，）进行衡量。公司通常使用 到 之间的数字量 […]

在这些开放领域中，客户可以就他们给出高。 详细了解定量与定性客户反馈。 使用主动和被动 调查 最后， […]

详细了解可用于收集所需见解的不同客户反馈指标。 调查图 在所有数字渠道上部署 调查 我们的建议？收集 […]

调查只是更大客户声音计划的一小部分，该计划包括 数据收集、 分析和行动。 针对在线客户的客户调查之声 […]

常见问题包括，例如， 交货速度有多快？ 和 预订航班容易吗？ 。目标完成指标侧重于访问者想要完成的任 […]

不要问他们冗长且令人困惑的问题，一次只问一件事。为实现这一目标，请事先考虑需要什么样的反馈指标来创建 […]

什么是应用内调查？ 应用内调查是与客户建立联系的绝佳方式，。这些调查部署到应用程序中，使您能够收集有 […]