每年归档: 2023年

通过位于页面或应用程序内某处的反馈按钮被动地或通过行为触发器主动地。 因为这是最有效的。 例如 许多 […]

是否有需要改进的流程和 或策略？。 通过围绕这些问题构建 客户之声 计划，您可以对流程采取更加以目标 […]

然后，我们将深入探讨启动您自己的客户心声计划所涉及的步骤。 什么是客户的声音？ 客户之声是一种研究技 […]

这些作为小部件出现在屏幕底部，使用户能够使用简单的问题对访问者进行投票。该工具中还有一个功能，允许用 […]

优化可用性的 调查 一在网页的一侧放置一个 被动 调查按钮。我们将此称为被动反馈，（即通过反馈按钮） […]

让我们来看几个 调查的例子。 用于衡量客户忠诚度的 调查 ，净推荐值 和 是您最好的新朋友。对于我们 […]

保持相关性。根据您的目标，可。例如，您不会在某人进入您的网站时或在他们成为客户之前就要求他们提供净推 […]

您的 计划的目标 计划中一些最常见的目标包括： 了解 提高客户忠诚度 改善在线销售渠道 优化网页可用 […]

虽然许多公司只收集反馈，但如果您想真正了解您的客户并为他们提供真正的价值，那么这个过程还有很多。换句 […]

客户之声 终极指南 年 月 日 艾琳 吉列姆 海杰 经过：户心声 有人说，提高客户保留率、提高员工敬 […]

可以根据您网站的特定页面进行衡量，也可以在聚合级别（例如，）进行衡量。公司通常使用 到 之间的数字量 […]

在这些开放领域中，客户可以就他们给出高。 详细了解定量与定性客户反馈。 使用主动和被动 调查 最后， […]