被称为利益相关者的人对于您的市场营销策略的成功至关重要 。如果您想了解如何获得利益相关者的支持，您必须首先了解“支持”的含义以及这些人是谁。简而言之，它意味着接受并渴望支持和积极参与某件事。
项目结束后提供积极的反馈。
结论
利益相关者
利益相关者是指对组织行为有既得利益的个人或团体。利益相关者按优先级排序——最重要的利益相关者被称为“关键利益相关者”。其中最常见的包括：
为该组织工作的员工
产品/服务的客户
股东（投资者）
材料供应商
公司管理
社区成员（最不重要）
利益相关者的重要性会随着时间而改变。例如，如果一家公司倒闭，其员工将成为利益相关者并失去工作。如果新投资者购买控股权，他们也可能成为关键利益相关者。
并非所有利益相关者都具有相同的优先级，因此企业不会以相同的方式针对所有利益相关者。
例如，一家公司可能需要满足其股东提出的几项要求才能取得成功（例如，雇用更多的SDR 而不是 BDR）；然而，它需要考虑员工和客户的需求，而不是供应商等其他利益相关者群体的需求。
在制定企业成功的营销策略时，必须考虑利益相关者的利益和影响。
由于营销具有传达思想和信息的能力，营销可以改变或影响公司，这是其他行业以前无法做到的。如果传达得当，这些信息可能会引发人们对组织的做法、道德和能力的看法。
利益相关者和买方角色之间的差异
买方角色与构成您的购买中心的利益相关者不同。买方角色是您想要吸引的那类客户的传记简介。这是您的营销和销售团队识别最有前途的潜在客户和潜在客户的重要工具。
利益相关者和股东之间的区别
尽管利益相关者和股东有许多共同点，但他们并不能互换。股东通过股份所有权与公司建立联系。另一方面，利益相关者可以通过工作贡献、赞助甚至税收与企业建立联系。如果利益相关者购买了公司的股份或被授予了公司的股票，他们就可能成为股东。
主要利益相关者类型
几乎所有项目通常都有两种类型的利益相关者：
内部利益相关者
内部利益相关者是与项目公司直接相关的一方或团体。员工是参与完成项目的内部利益相关者之一。项目经理、资源经理和直线经理也是内部利益相关者。
内部利益相关者可能是那些为公司工作但未被正式认定为正式员工的人，例如实习生或志愿者。他们也可能包括家人和朋友。内部利益相关者可以包括外部投资者，如股东和合伙人；公司管理层、总裁和董事会；以及外部贡献者、承包商和顾问。
外部利益相关者
外部利益相关者是与项目间接相关的个人或实体，但其福祉受项目结果的影响。供应商、供货商、债权人、项目客户、测试对象和产品用户都是外部利益相关者的例子。
6 利益相关者示例
以下是 B2B 销售中利益相关者的几个案例研究：
顾客
客户是关键的利益相关者，
是企业与财务成功之间的纽带。消费者通常被视为最重要的利益相关者，因为他们的支持使企业得以运营。公司的存在是为了满足客户群的需求，而客户群会从其业务中直接获益。
雇员
员工利益相关者包括现有员工和潜在员工。他们开发公司提供的产品和服务，优质的工作对客户服务有直接影响。员工从公司的持续表现和成功中获得经济利益。保持产品质量和员工信心需要良好的人事管理。
政府
政府是次要利益相关者（与公司间接相关），因为它通过公司税从员工和利润中抽取税金。政府从公司的成功中获益，获得一定比例的 GDP 作为回报。次要利益相关者包括媒体组织和商业支持组织。
投资者和股东
投资者、股东和股东都是主要利益相关者，他们向公司提供资金以保持财务稳健并启动项目。当投资者对公司的经营策略或行动方针不满意时，他们会极大地影响公司的前景。
当地社区
企业所在地是次要利益相关者，因为它受益于公司在创造就业机会方面的财务投资。当地就业人员随后可以将他们的收入投资回社区，帮助改善其财务状况。
供应商和销售商
供应商和销售商存在于公司之外，但他们被视为重要的利益相关者，因为他们和他们销售的公司直接受益于销售和服务产生的收入。他们提供资源、材料，在许多情况下，还提供企业内部无法提供的专业知识，帮助公司提高满足客户和股东需求的能力。
获得购买圈的认可
为什么利益相关者的认同很重要
获得几个关键利益相关者的认同可能意味着成功与失败的区别，特别是如果这是您第一次向潜在客户销售。
流行数据是指由于其相关性、可访问性 手机号码列表 和感知价值而引起广泛关注和利用的信息。这一现象主要由促进数据收集、传播和分析的数字平台的激增所推动。因此，利用流行数据的能力可以增强决策过程并推动创新。
为了使您的愿景尽可能地成功，
您可以采取几个步骤来增加获得所需支持的人的机会。
复杂的 B2B 销售中存在大量 无处不在的二维码，在数字化转型中扮演了什么角色？ 有影响力的利益相关者。您的销售团队必须获得购买圈成员的支持。这些人对您的销售结果具有强大的影响力，他们的抵制会使销售难以取得进展。
面对高层管理人员、经理、董事、股东等的压力，销售机会常常会丧失。
您必须让每一组利益相关者相信，您的产品或服务将使他们每个人受益。
利益相关方群体和项目团队成员
获得利益相关者认同的 11 个技巧
请记住，这些并不是一成不变的——它们旨在成 电话号码 bl 为通往成功的灵活指南。话虽如此，它们似乎大多数时候都有效！每个提示后面都有解释，以便更容易理解每个提示的具体工作原理。尽情浏览它们吧！
确保包括参与该过程的所有人。
参与流程的利益相关者越多，说服他们实现共同目标就越容易。您的 B2B 销售团队通常会针对内部利益相关者，例如发起人、用户和影响者。
您的团队将留意决策者，但在寻找过程中，他们可能忘记考虑批准人、买家和其他守门人。
项目负责人关注预算持有人是很自然的，
但不应排除其他内部利益相关者。
利益相关者可能需要与项目负责人习惯的不同的意见，如果他们没有亲自尝试，那么在继续前进之前了解他们的立场、优先事项和需求，这可能会使事情复杂化。
重新创造可以与他们讨论话题的情景，并展示您的愿景，而不仅仅是谈论它。当提供视觉辅助时，人们往往会更好地理解。
尽早参与。
尽早与利益相关者沟通至关重要。你越早与他们接触和沟通，你就能越快满足他们的需求，并避免因延迟利益相关者的参与和沟通而产生的潜在问题。
给出该项目的明确理由。
整个活动背后的理由可以表述如下：我们想要实现某个目标。这是我们实现目标的方式。这些是预期结果。即使你不能向他们提供全面的理由，只要你表现出意愿和尊重，他们仍然会非常乐意倾听甚至合作。
确保你所说的一切听起来合理且不是捏造的；首先考虑他们的福祉，然后再考虑你自己的福祉，特别是因为他们从定义上来说也是利益相关者！
项目规划和项目执行
明确说明其好处。
不要回避强调项目的好处以及它如何重视利益相关者。有效沟通将为获得决策利益相关者的认可奠定基础。
识别并管理风险。
识别关键风险因素并制定应对计划可以限制这些风险对项目的不利影响。为了提高成功率，采取必要措施限制令人担忧的潜在威胁至关重要。
如果项目存在风险，
请制定全面的计划以应对意外情况。这样，您就可以快速适应可能导致工作延误的任何不可预见的事件。
立即解决风险将阻止它们破坏您的努力并分散您的注意力。在讨论缓解措施时，请小心谨慎，不要低估后果或过于自信地描述如果发生后果会发生什么。
这可能听起来像你过于自信，不愿意考虑项目的其他观点——这可能会引起利益相关者对你的尽职调查的担忧。
倾听并交流。
沟通对于成功的项目管理至关重要。在尝试获得认同时，不同的利益相关者可能会有不同的意见，团队应确保在努力实现共同目标的同时考虑每个人的意见。在征求反馈意见时，确保每个人都觉得自己的想法得到了重视。务必提供自己的意见，同时牢记应在整个项目生命周期内传达任何变化。
项目成功
诚实
说实话，即使这个消息不是他们想听到的。
无论成本如何，诚实都是与利益相关者建立信任环境的必要条件。
如果他们一开始就不信任你，他们就不会同意你的计划。利益相关者绝不能感到与经理、团队或公司本身失去联系。
在给出答案之前，最好要求更多的时间来研究某件事，而不是简单地提供脑海中浮现的第一个答案。
最终目标始终是提出令人信服的提案，并得到所有相关人员的认可。在提出任何计划之前，务必进行所有研究并考虑所有可能的替代方案。
通过向利益相关者表明你把他们的最大利益放在心上，他们会更加尊重你的判断，并提高他们的认同度。
透明化
确保每个为项目做出贡献的人都了解自己的职责。
让利益相关者了解他们对项目的贡献是您作为利益相关者经理发挥作用的地方。
现在你已经成为一名了解他人的专家，
让他们加入应该很容易。你需要解释他们如何提供帮助以及这最终如何帮助项目。你解释这种联系越多，他们就越有可能接受。
强调每个人在整体中的角色总是有帮助的，这样他们就会明白他们不仅要对自己负责，还要对小组项目中的任务负责。
一旦利益相关者意识到他们的贡献与整个项目成功的关系，他们原本可能固执己见、不合作，就会开始更愿意帮助你。
项目经理
交流
确保牢记自己的目标，并在努力实现目标的过程中向他人传达自己的进展。
当您开始通过定期更新项目成功标准来建立利益相关者的信任时，重申您的目标将使他们在整个执行过程中专注于自己的角色。设定目标而不重申所追求的长期目标可能会使您的销售偏离正轨。为了防止购买力下降，请确保您继续通过频繁更新来传达进展情况。
保持一致。
请记住：当利益相关者决定项目范围内的任务和要求时，信息的一致性至关重要。
通过您的行动来强调那些能够重申您作为领导者的力量的品质，这意味着，如果您通过与利益相关者的日常会议清楚地了解需要做什么，那么您将让他们继续投入到他们的认同中。
项目结束后提供积极的反馈
在项目结束时提供反馈会很有帮助，因为它可以让所有相关方受益于整个过程中获得的知识。您不仅应该感谢所有项目利益相关者的工作，还应对任何个人或团队的贡献提供积极的反馈。
这将有助于改善未来的项目，因为人们知道他们正在做的正确的事情以及他们需要努力的地方。如果有什么需要改进的地方，这种策略最有效，因为它可以了解他们可以如何改变，而不是在事情结束后才告诉别人。
结论
从一开始就让有影响力的利益相关者参与进来至关重要。永远不要低估增加合作机会。根据利益相关者的兴趣和权力对他们进行分类，并指导他们完成项目历程并做出有价值的贡献。
