在这些调查中使用的一个特别强大的指标是净推荐值 。 是一种客户忠诚度指标，使组织能够了解客户向朋友或家人推荐他们的产品 服务的可能性有多大。 想在电子邮件调查中使用它吗？那么您的调查可能看起来像这样： 购买后 调查 这是选择分数后的样子。完整的调查显示在单独的登录页面上。 调查登陆页面 已经在别处使用 ？需要一些关于您可以提出的其他问题的灵感吗？这是一篇很棒的文章，其中包含 个购买后调查问题。 电子邮件反馈模板 ：交互后电子邮件 当然，还有其他行业的互动后电子邮件非常重要。例如， 行业的组织，在任何类型的客户交互（如演示或试用）之后发送跟进电子邮件被证明是有益的。 想象一下，给一个很大的潜在客户做一个三十分钟的演示，结果却再也没有收到他们的消息。你的思绪会开始转动 你是不是忘了解释你的产品或服务的某个方面？是否有什么不清楚的地方，因此潜在客户决定不接受您的服务，纯粹是出于误解？还是您的服务根本不适合该组织？这些是您将开始问自己的问题，如果没有反馈，您将一无所知。 这同样适用于诸如试验结束之类的交互。为什么试用没有转化？用户缺少什么？你可以在哪里改进或者你可以做些什么来让他们转换？ 话虽这么说，您可以简单地在后续电子邮件中添加电子邮件调查，要求用户对他们的体验进行评分。该模板如下所示： 互动后调查 选择星级后，您的访问者将被重定向到： 演示评级调查 电子邮件反馈模板 ：电子邮件调查邀请 最后，我们提供了一个电子邮件调查邀请模板。这种类型的电子邮件反馈与其他电子邮件反馈略有不同，因为它主要用于更深入的调查和 或研究目的。它们非常适合从您的听众那里获得大量意见，而不会在最后通过冗长的调查影响电子邮件的质量。