改善客户反馈管理的新面貌 年 月 日 佩妮 沃诺克 经过:佩妮 沃诺克 动作管理 反馈管理 产品开发 产品创新 最初开发时,客户体验行业刚刚开始蓬勃发展。从那时起, 市场真正蓬勃发展,随着其他行业与客户一起成长而发生变化。事实上,到 年,客户体验管理市场预计将增长到 。随着行业(和世界)的变化,您的需求和期望也会发生变化。这就是为什么我们一直在寻找方法来改善我们自己的用户体验并为您,我们的客户带来更多价值。因此,我们对用户界面做了一些小改动,这些改动将对帮助您更好地管理反馈并采取行动产生重大影响。
总能找到你要找的东西
这些改进将使您能够 更好地管理您的反馈 根据反馈轻 页面跟踪客户反馈 我们最好的功能之一,也是管理和保持用户反馈数据井井有条的好方法是根据项目的类 诊所电子邮件列表 别标记项目。通过使用标签 标记 或对某些项目进行分类,搜索反馈项目并将其分组在一起变得非常容易,从而可以轻松地将任务分配给正确的团队。 提供两种类型的标记来帮助您管理和跟踪您的反馈。您既可以根据您自己确定的条件来标记您的反馈,也可以使用我们的人工智能 软件,该软件结合您自己的标记条件,将解释您的公开评论并对其进行标记。
使用我们新的自动标记
为了真正最大限度地提高您跟踪收到的评论和反馈的能力,我们决定让这个页面焕然一新。 反馈管理 现在有了清晰、易于扫描的列表视图,标签页面显示按反馈表单排序的标签,还显示表单 太原手机号码表 类型和渠道,以保证所有运行的自动标签的明确概览。您可以轻松扫描页面并一目了然地找到所有相关信息,包括条件集、标签和变量等关键信息。 反馈管理标签页 我们还重新审视了创建新自动标签时的流程。