过去五年来,B2B 销售周期发生了巨大变化。无论您是 SaaS 初创公司还是向汽车公司销售产品的轮胎制造商,如果您要达成这些交易,您的业务必须在线上站稳脚跟。
实际情况是这样的:大多数想要购买您产品的公司在与您联系之前都会对该产品进行大量的在线研究。有什么变化?超过一半的 B2B 研究人员是千禧一代,这意味着他们伴随着现代互联网长大,并且习惯于使用 Google 等搜索引擎进行研究。
b2b 研究员
资料来源:Think with Google
过去,B2B 销售周期依靠销
售开发代表通过冷冰冰毫无人情味的电子
邮件和电话来获取潜在客户,然后将接力棒交给经验丰富的客户经理,后者会拼尽全力与潜在客户达成交易。然而,如今,买家预约这些客户经理而不由卖家主动联系的现象越来越普遍。
买家现在拥有更多控制权
假设一家工作技术初创公司正在发展,需要人力资源软件来开展业务。负责此次 B2B 采购的 COO 上网搜索“人力资源软件”。结果页面顶部弹出几篇文章,详细介绍了为员工提供人力资源服务的好处,以及专门从事人力资源管理系统的软件公司的详尽列表。和我们任何人一样,COO 很可能不会搜索第一页以外的内容 – 而出现在第一页结果上的公司是那些拥有强大的 SEO、优质内容和大量反向链接的公司。而实现这些的唯一方法就是投资于B2B 公关、内容和网站优化。如果您不做这些事情,您的潜在客户很有可能会先联系您的竞争对手。
B2B PR 为何有效
我们的数据库类别是非常高质量和最新 Rang 数据 的数据库,用于生成高质量的潜在客户。我们是一家数据库提供商,可帮助您获得更好的商业采购回报。供应商没有透露该决定背后的全部细节,但确认终止将立即生效。
客户需要诚实。他们希望以一种有趣、信息丰富且熟悉的方式与您的品牌建立联系。由于买家会进行研究,因此您需要控制有关您产品的在线信息流。利用 B2B 公共关系或数字营销来制作独特且引人入胜的内容有助于说服买家他们需要您的产品,并且对于将您视为行业领导者的人来说至关重要。
为了确保您的品牌产品和服务能够触及适当的目标市场,我们建议您投资购买有助于监控各种来源的监听工具,包括:
社交媒体
B2B 博客
搜索引擎
行业杂志
Google 快讯
夏普斯普林
来源:The Marketing Eye
通过跨多个平台监听关键词,Sprout Social、Mention 和Sharpspring等社交媒体监听工具可提供定量和上下文数据,揭示 B2B 趋势并帮助创作者生成相关内容以改善品牌的 SEO。由于千禧一代和 Z 世代 B2B 研究人员的数量不断增加,您的品牌通过社交媒体渠道接触客户比以往任何时候都更加重要。
不要低估 SEO 的力量
由于买家在互联网上积极寻找解决他们最复杂业务挑战的解决方案,因此您需要投资可靠的内容创建者来优化您的在线形象。持续制作新鲜的B2B 内容意味着搜索引擎会将您的产品作为买家的首选结果显示。当然,您希望您的产品成为人们的首选。
B2B搜索引擎优化
来源:Hubspot
HubSpot 报告称,64% 的营销人员积极投资 SEO。如果您的企业没有制作和优化内容来在线营销您的产品,那么您就会落后于竞争对手。
提高 SEO 的最佳方法之一就是投资 B2B PR
了解买家如何与你的品牌互动
Gartner 的研究表明,80% 的 B2B 研究人员使用多屏技术,这意味着客户在移动设备、平板电脑或笔记本电脑上开始搜索,并在日常生活中定期切换设备。这意味着什么?人们即使在舒适的家中也会与您的公司互动,您的品牌影响力超越了市场。
品牌参与
来源:Trust Radius
虽然您可能对您的品牌出现在 TikTok 这样的平台上持谨慎态度,但值得注意的是,60% 的 B2B 买家已经是千禧一代,而 Z 世代 B2B 买家的数量也在增加。这也是使用 TikTok 最多的一代。当然,展望未来,这些数字还会上升,这就是为什么您的 B2B PR 也必须关注 Dacast、Brightcove、IBM Cloud Video 和 YouTube 等在线视频平台。
一家有效的公关公司会更新有关您服务的信息
让您的品牌保持流行,并与潜在客户互动,从而提升您的品牌声誉。B2B PR 还可以通过各种数字媒体渠道(从杂志和在线出版物到博客、视频平台和社交媒体平台)为您提供及时、周到和流行的报道,从而优化您公司的B2B SEO工作。然后,您可以在任何有业务的地方分享这些内容,这些平台实际上就在买家的掌中:
叽叽喳喳
Facebook
Instagram
抖音
LinkedIn
Reddit
内容仍为王
让我们面对现实吧B2B 公司并不总是专注
于创造最佳客户体验。毕竟,这叫企业对企业,而不是企业对消费者。在过去的几年里,卖家的最终目标只是提供满足买家需求的产品,无论是公司认识到他们的迫切需要并启动购买流程,还是销售代表说服公司购买他们的产品。
但在当今世界,B2B 技术买家期望以客户为中心的体验。
以客户为中心的企业最强大的品质
就是建立品牌忠诚度,而建立忠诚度的最佳方 什么是 IT 外包 式是通过在线和社交媒体上的信任和曝光。B2B 公关旨在建立品牌知名度并生成相关、先进的内容,以向现在比以往任何时候都更依赖互联网的潜在客户推广您的品牌和产品。
你没有与记者或媒体建立关系
在“虚假新闻”和点击诱饵充斥的世界里,人们很容易低估新闻和媒体的力量和道德。如果你与媒体专业人士有过任何不愉快的经历,你可能会对建立外部关系感到厌倦和冷漠。
但事实是:记者需要公关人员,公关人员也需要记者。每个政党都看重粉丝数量、社区信任度以及即将成为头条新闻的故事。与任何行业一样,人才了解人才。这意味着地方新闻台的初级媒体协调员与一家大型全国性新闻网络的高管有联系。
如果您希望看到已发布内容的投资回报率更高,甚至被更大、更有信誉的新闻台选中,您需要与记者建立关系,并像您需要他们为您服务一样为他们提供帮助。
你没有恰当地衡量你的投资回报率——或者根本没有
我们不愿意做假设,但有时最简单的答案就是正确的答案。不幸的是,很多时候,你看不到最好或更有利的结果,因为你没有衡量适当的变量或设定正确的期望。
这是一道简单的“公关数学题”。两家公关公司 铅蓝 的故事在同一个月登上了《福布斯》头版——太神奇了!现在,公司 1 拥有 100 万独立用户;50,000 人访问了其客户的网站