许多公司仍在使用面向权威的设计，这意味着一个人说你应该拥有一个功能（比如聊天机器人），然后团队就实现了 没有问题。这导致公司不再关注客户想要什么，并导致他们忽视客户认为有价值的东西。 注意到趋势了吗？通过与客户打交道并了解他们认为有价值的东西，您将不必在对话式营销中遇到任何挫折。这就是为什么为您的客户提供一个表达意见的平台如此重要的原因 但我们将在下面进行讨论。 一个好的会话营销策略 在进行对话式营销时，重要的是要有一个好的、强有力的策略。该策略不仅有助于指导您决定将采用哪种，而且还将帮助您首先确定这些目标是什么。
以及您希望解决哪些问题
例如您想参与哪种类型的对话？ 要定义您的策略，您需要： 确定您想在哪里进行对话。例如，您想使用哪些渠道（即网站或手机）和哪些页面来接触您的客户。考虑哪些渠 喀麦隆 WhatsApp 号码列表 道最有效地实现您的目标。您想在产品页面、常见问题解答或购物时与您的客户进行对话吗？ 确定为什么要进行对话。首先考虑您希望从会话营销中提供和接收的信息类型。您希望提供更好的客户服务吗？或者您想了解有关客户及其在线体验的更多信息？ 定义你想问的问题。基于前两个，您可以开始为您希望使用的解决方案奠定基础。
这对于对话反馈非常重要
你想问你的客户什么？根据他们的反应，您想如何继续对话，因为提供此功能的解决方案使您能够自己对整个对话进行编程！ 确定您的分析方法。您愿意在多大程度上衡量对话式营销工作的有效性？您是否想让这些数据成为您更大的 太原手机号码表 数字战略的一部分，即监控 、客户行为等？ 计划好策略后，就该选择解决方案了。 启用个性化对话 虽然对话式营销几乎涵盖了品牌与其客户之间任何形式的双向沟通（即电话和电子邮件），但有两种日益流行的解决方案受到消费者的青睐：聊天机器人和对话式反馈。
