调查图 在所有数字渠道上部署 调查 我们的建议。原因是现在您的客户将在线体验视为一个流畅的过程。他们看不出您的网站或移动应用程序之间的区别。因此，充分优化这些渠道、彼此保持一致并准备好迎合您的客户是非常重要的。 话虽这么说，但同样重要的是要指出，您针对这些不同渠道利用的调查方法和类型各不相同。 网站 调查是收集网站反馈的理想方式。这些调查可帮助您了解可以改进的地方，即对客户旅程至关重要的某些页面和渠道。 移动 调查另一方面非常适合在设计更精致的环境中收集反馈。
这些调查的触发方式也不同
虽然您通常会通过此渠道收集大量相同类型的数据，。于网站 调查。在本指南中 了解有关移动反馈的更多信息。 最后，还有电子邮件 调查。电子邮件调查是另一种不同类型的反馈。这种类型 匈牙利 WhatsApp 号码列表 的 调查旨在收集对电子邮件活动绩效的简短而甜蜜的回应，通常以带有开放评论部分的赞成 反对调查的形式出现。 通过在您的电子邮件活动中收集反馈，您提供了一个与客户进行双向沟通的平台，他们可以在其中分享他们对您的电子邮件和您提供的信息的想法和看法。
收集所有数字渠道上的 数据
换句话说，作为营销人员，您可以深入了解读者真正看重的是什么。 在本指南中了解有关电子邮件反馈的更多信息。 数字反馈渠道 收集定性 数据 客户调查之声（相对于网站数据工具）的好处之一是能够收集定性数据。 此类数 太原手机号码表 据可帮助您了解客户提供负面或正面（定量）反馈的动机。我们喜欢将其称为 为什么 ，因为它揭示了任何给定行为背后的根本原因。为什么您的客户给您的 分数很低？为什么他们决定不购买就离开购物车？为什么他们在页面上闲置？这些是定性反馈将为您提供答案的问题类型 为了收集这些数据，许多客户软件解决方案的声音都提供了开放的评论字段。
