在许多公司,将成功的销售代表提拔将顶级销售代表到销售管理岗位是很常见的。公平地说,晋升奖励最成功、最可靠的销售代表是本能——在销售组织中,谁比懂得如何大量销售的人更适合承担更多的责任呢?然而,研究表明,超过 75% 的销售代表晋升为销售经理后不会在该职位上呆 2 年,而是会回到销售岗位。
鉴于由销售代表提拔的销售经理的失败率很高,这真的有意义吗?
以下列出了六个不该这么做的理由:
销售角色包括寻找机会、确定和/或 最近的手机号码数据 发展关系、倾听、谈判和成交。销售管理涉及面试、招聘、开发、培训、支持、管理、解雇、跟踪、预测、分析和规划等活动。了解两者可以让一个人在任何一个角色上都取得更大的成功,但在每个职位上待一天意味着做完全不同的事情。
2. 人员管理的许多方面比销售更为复杂
优秀的销售人员有一套系统来处理他们遇到的有限数量的销售情况。管理一个团队意味着使用无数种机制来让每个人承担责任,所有这些机制都可能因人而异,每天都在变化。
3. 管理并不适合每一个人,需要特定的“销售 DNA”
干劲十足、竞争力强、坚持不懈、乐观和灵活变通都是顶级销售代表和销售经理应具备的品质。然而,销售经理所需的专注力则完全不同,而且通常无法通过培将顶级销售代表训解决。管理需要耐心、灵活性、宽容和沟通技巧。“A 型”驱动力可能擅长告诉团队该做什么,但可能不适合帮助他们实现目标。如果顶级销售代表更专注于帮助他人完成交易,那么他们就会怀念工作中的这一方面。如果他们现在花更多时间在内部监督团队和与自己的管理层开会,他们就会怀念在现场度过的时光。
4. 最好的销售代表习惯以自己的最高速度飞行
他们以行动为导向,习惯于通过自己的直接努力 跨渠道数据库营销:技巧和最佳实践 来推动成果。假设领导力意味着监督一个团队,其中(平均)50% 的销售代表未达到目标,那么管理者需要能够根据情况提高或降低到最低标准。他们会有将顶级销售代表很大的诱惑去介入,接管机会并为团队中的销售代表完成业务,而不是通过指导帮助销售代表成为更好的完成者。
5. 销售代表天生抗拒销售经理绝对需要的东西
为了有效地管理团队,优秀的销售经理会实施 警报新闻 培训计划,进行深入的销售会议和渠道评估,并严格记录机会。另一方面,销售代表更有兴趣出去寻找新的商机,达成交易,并确保客户满意并愿意再次购买。
6. 错误地提拔顶级销售代表的代价是巨大的
领导不力和失去良好声誉会带来严重损失,包括失去现有和未来的客户、市场声誉受损以及销售团队士气下降。